Проблемы с Pritunl и OpenVPN могут быть вызваны различными факторами. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для диагностики и решения проблемы:
1. **Проверка подключения к серверу**:
- Убедитесь, что ваш VPS от Hetzner доступен по сети и что на нём работает OpenVPN. Попробуйте выполнить команду `ping` на IP-адрес VPS и проверьте доступность необходимых портов (обычно это 1194 для UDP или 443 для TCP).
2. **Логи OpenVPN и Pritunl**:
- Проверьте логи OpenVPN на клиенте и сервере. Логи могут указать на конкретные ошибки или проблемы, которые происходят при попытке соединения. Для сервера Pritunl журналы можно найти в `/var/log/pritunl.log` или `/var/log/openvpn.log`, а для клиента — в логах OpenVPN.
3. **Проблемы с брандмауэром**:
- Убедитесь, что на вашем сервере не блокируется соединение через брандмауэр. Проверьте настройки `iptables` или `ufw` (если используется). Вам нужно разрешить входящие соединения на нужные порты.
4. **Проверка конфигурация клиента**:
- Убедитесь, что настройки клиента OpenVPN совпадают с конфигурацией сервера. Особое внимание обратите на настройки протокола (UDP/TCP), порта и шифрования.
5. **Сетевые настройки и NAT**:
- Если ваш сервер за NAT или роутером, убедитесь, что проброс портов настроен корректно.
6. **Проблемы с MTU**:
- Иногда проблемы с подключением могут быть связаны с MTU. Попробуйте установить значение MTU ниже стандартного (например, 1400). Это можно сделать через параметры на клиенте:
```
mtu-test
```
7. **Обновление пакетов**:
- Убедитесь, что на сервере и клиенте установлены последние версии OpenVPN и Pritunl. Иногда обновление может решить проблемы совместимости.
8. **Сравнение с рабочими конфигурациями**:
- Если у вас есть рабочая конфигурация на другом VPS, сравните её настройки с конфигурацией на Hetzner. Обратите внимание на любые различия, которые могут влиять на связь.
9. **Проблемы с провайдером**:
- В некоторых случаях проблемы могут быть вызваны провайдером. Попробуйте обратиться в службу поддержки Hetzner и проверьте, нет ли у них проблем со своим оборудованием или сетью.
Если вы попробовали все вышеперечисленное и проблема не устраняется, возможно, стоит рассмотреть возможность использования другого VPN-провайдера или сервиса для диагностики.