Для решения данной проблемы можно воспользоваться следующими способами:
1. Попробуйте перезагрузить удаленный компьютер удаленно. Это может помочь восстановить подключение к монитору и исправить проблему с черным экраном.
2. Проверьте настройки драйверов видеокарты на удаленном компьютере. Убедитесь, что они установлены и обновлены до последней версии.
3. Попробуйте изменить разрешение экрана на удаленном компьютере через RAdmin. Иногда проблема черного экрана может быть связана с неправильным разрешением.
4. Если у вас есть доступ к BIOS удаленного компьютера, попробуйте перезагрузить его и проверить настройки видеокарты в BIOS.
5. Если все вышеперечисленные способы не помогли, попробуйте обратиться к службе поддержки RAdmin или технической поддержке компании, которая предоставляет удаленный доступ к компьютерам. Они могут помочь вам выявить и исправить причину проблемы с черным экраном.
6. В случае если все вышеперечисленные методы не помогли, рекомендуется обратиться к специалисту по информационным технологиям, который сможет диагностировать и исправить проблему удаленно или выехать на место для решения проблемы физически.