1. Попробуйте перезагрузить компьютер. Иногда простой перезапуск устройства может помочь восстановить работу USB-портов.
2. Проверьте настройки BIOS. Иногда USB-порты могут быть отключены в BIOS, поэтому проверьте настройки и убедитесь, что порты включены.
3. Обновите драйвера USB-контроллеров. Может быть, проблема связана с устаревшими или поврежденными драйверами. Попробуйте обновить их через диспетчер устройств.
4. Попробуйте подключить другие устройства (кроме мыши) к USB-портам. Может быть, именно мышь вызывает конфликт или несовместимость.
5. Проверьте USB-кабель и устройство на наличие повреждений. Могут быть проблемы с самими устройствами, а не с портами.
6. Если все вышеперечисленные методы не помогли, попробуйте сбросить настройки USB в BIOS или обратитесь к профессионалам за помощью.
Если проблема не решается, возможно, ноутбук действительно нужно отнести в ремонт для диагностики и ремонта портов.