К сожалению, без дополнительной информации сложно точно определить причину проблемы. Однако, есть несколько возможных причин, по которым не удается подключиться к удаленному рабочему столу:
1. Проверьте, что на компьютере, к которому вы пытаетесь подключиться, включены службы удаленного рабочего стола. Это можно сделать в настройках компьютера, в разделе "Параметры системы" > "Удаленное управление".
2. Убедитесь, что порт для удаленного рабочего стола (по умолчанию 3389) не блокируется вашим антивирусом или файрволлом.
3. Проверьте, что у вас установлен актуальный пакет обновлений для Windows, так как проблемы с обновлениями могут вызывать ошибки при подключении к удаленному рабочему столу.
4. Попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение на компьютере, к которому вы пытаетесь подключиться, и повторите попытку подключения.
Если вы продолжаете испытывать проблемы, рекомендуется обратиться к специалисту по IT-технологиям для дальнейшей диагностики и решения проблемы.