Если программа для создания резервных копий данных не может выполнить бэкап почтовой базы Exchange, следует предпринять следующие действия:
1. Проверить доступность сервера Exchange и его состояние. Убедиться, что все службы Exchange работают корректно.
2. Проверить наличие достаточного доступного пространства на диске, где хранятся данные почтовой базы Exchange.
3. Перезапустить службы Exchange, возможно, после этого программе удастся выполнить бэкап.
4. Проверить журналы событий на сервере Exchange на наличие ошибок или предупреждений, которые могут помочь выявить проблему.
5. При необходимости обратиться к поддержке производителя программы для создания резервных копий данных для получения дополнительной помощи.
Для устранения ошибки "Не удалось создать резервную копию базы данных на сервере Exchange из-за блокировки другим процессом резервного копирования" при использовании КиберБэкапа можно попробовать следующие рекомендации:
1. Убедиться, что другие процессы резервного копирования не запущены одновременно с КиберБэкапом, что может вызвать конфликт и блокировку доступа к базе данных Exchange.
2. Проверить, не запущены ли другие задачи резервного копирования или процессы на сервере, которые могут конкурировать с КиберБэкапом.
3. Проверить настройки резервного копирования в КиберБэкапе, возможно, требуется уточнить параметры или настроить процесс бэкапа более тщательно.
4. Обновить программу КиберБэкап или установить последнюю версию, так как это может помочь исправить возможные ошибки или проблемы совместимости.
5. В случае, если перезапуск сервера Exchange временно решает проблему, можно обратиться к документации КиберБэкапа или к технической поддержке для получения более глубокого анализа и решения проблемы.
Если описанные рекомендации не помогли решить проблему, стоит обратиться за помощью к специалистам технической поддержки, которые могут провести дополнительный анализ ситуации и предложить более конкретные решения для данного случая.