Для начала, рекомендуется проверить, является ли проблема причиной плагины, вызывающие конфликт с темой или другими элементами на сайте. Для этого можно выполнить следующие действия:
1. Отключите все плагины на вашем сайте и проверьте, работает ли главная страница и поиск корректно без символа # в адресной строке. Если проблема исчезает, включайте плагины по одному, чтобы определить, какой именно вызывает проблему.
2. Проверьте тему сайта. Возможно, тема Avada имеет какие-то ошибки или конфликты с другими элементами на сайте. Попробуйте временно изменить тему на стандартную WordPress (например, Twenty Twenty-One) и проверьте, работает ли сайт корректно без использования темы Avada.
3. Проверьте файлы .htaccess и wp-config.php на наличие ошибок или нестандартных настроек, которые могут вызвать проблему.
Если после выполнения этих действий проблема остается, рекомендуется обратиться за помощью к разработчику WordPress или к поддержке темы Avada. Возможно, им потребуется провести более детальный анализ проблемы и внести соответствующие правки в коде сайта.