Для создания PTR записи для доменного имени, вам необходимо обратиться к вашему провайдеру хостинга или регистратору доменов. Обычно PTR запись создается на стороне провайдера интернет-услуг, который управляет подсетью, в которой находится ваш IP-адрес.
Чтобы настроить PTR запись, вам потребуется обратиться к вашему провайдеру услуг интернета и запросить создание PTR записи для вашего IP-адреса. Обычно это делается через панель управления хостингом или через техническую поддержку провайдера.
Если же речь идет о создании поддомена для доступа к почтовому серверу (например, mail.site.com), то для этого вам необходимо зайти в настройки DNS вашего домена и создать запись типа A или CNAME, указывающую на IP-адрес вашего почтового сервера. В зависимости от вашего регистратора доменов, процедура создания записей DNS может немного отличаться, поэтому рекомендуется обратиться за конкретной помощью к вашему провайдеру услуг DNS.