Возможно, электронные письма, отправленные с адреса bk.ru, не проходят через graylist из-за того, что данный домен попал в список спам-серверов или имеет проблемы с доставкой почты из-за нарушений правил отправки и/или получения электронных писем.
Для сообщения команде техподдержки mail.ru о проблеме с доменом bk.ru, можно написать на их официальный адрес электронной почты, либо воспользоваться формой обратной связи на сайте компании. В сообщении следует описать проблему, указать детали, а также предоставить информацию о том, что домен bk.ru попал в список спам-серверов и стал небезопасным для DNS quad9. Важно быть вежливым и конкретным, чтобы проблема была решена быстро и эффективно.
Команда техподдержки mail.ru обычно реагирует на подобные сообщения и старается помочь пользователям в решении проблем с отправкой и получением почты.