Если при скачивании файла обнаружена ошибка вируса, следует немедленно прекратить загрузку файла и удалить его с устройства. Это важно для защиты вашего компьютера от вредоносных программ.
Если сообщение об обнаружении вируса появляется при скачивании файлов в браузере, несмотря на отключение защиты и проверку настроек, есть несколько шагов, которые можно предпринять:
1. Попробуйте использовать другой браузер для загрузки файла. Иногда проблема может быть вызвана конфликтом между антивирусом и определенным браузером.
2. Проверьте настройки антивирусной программы Kaspersky Endpoint Security. Убедитесь, что антивирус не блокирует загрузку файлов определенного формата. Может быть, стоит обновить базу вирусов или выполнить полное сканирование системы.
3. Попробуйте временно отключить антивирусную программу Kaspersky Endpoint Security и повторно загрузить файл. При этом будьте осторожны и не открывайте файл, пока антивирус отключен.
4. После загрузки файла, проведите антивирусную проверку с помощью другой антивирусной программы, чтобы убедиться, что файл действительно содержит вирус.
Если проблема продолжается, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту по компьютерной безопасности или технической поддержке антивирусной программы.