1. Убедитесь, что ваш палец и сканер отпечатков пальцев на устройстве чистые и сухие. Используйте салфетку или мягкую ткань, чтобы очистить палец и сканер.
2. Попробуйте удалить сохраненный отпечаток пальца и повторно зарегистрировать его на устройстве. Убедитесь, что вы держите палец на сканере в течение нескольких секунд, чтобы устройство могло запомнить его правильно.
3. Проверьте настройки безопасности устройства, чтобы убедиться, что функция сканера отпечатков пальцев правильно настроена. Возможно, вам нужно будет обновить программное обеспечение устройства или сбросить настройки до заводских.
4. Если проблема не решается, возможно, вам потребуется обратиться к профессионалам сервисного центра для диагностики и ремонта устройства.
5. Если проблема с отпечатком пальца активируется при касании различных частей тела на устройстве, даже после замены экрана, возможно, проблема связана с аппаратной неисправностью устройства. В этом случае, лучше обратиться к профессионалам для дальнейшей диагностики и ремонта.