Как исправить проблему, когда в браузере Internet Explorer на Windows 7 не удается открыть определенный сайт, хотя в других браузерах сайт открывается без проблем?

Почему сайт открывается на Windows 7 и Google Chrome, но не открывается на Windows 10 в браузерах Google Chrome и Internet Explorer, хотя установлены галочки для протоколов TLS/SSL? Как можно устранить эту проблему?
  • 5 июля 2024 г. 12:22
Ответы на вопрос 2
Для начала, следует проверить, работает ли сайт на других устройствах или в других сетях, чтобы исключить возможные проблемы с самим сайтом.

Если сайт открывается на других устройствах или в других браузерах, то проблема, скорее всего, связана с настройками браузера Internet Explorer на Windows 7. В этом случае следует попробовать следующие способы исправления проблемы:

1. Очистить кэш браузера и временные файлы, чтобы устранить возможные конфликты.
2. Проверить настройки безопасности браузера и убедиться, что сайт не блокируется из-за каких-либо ограничений.
3. Обновить браузер до последней версии и установить все доступные обновления для Windows 7.
4. Попробовать отключить расширения и дополнения браузера, которые могут мешать открытию сайта.

Что касается проблемы с открытием сайта на Windows 10 в браузерах Google Chrome и Internet Explorer, несмотря на установленные галочки для протоколов TLS/SSL, можно попробовать следующие способы решения проблемы:

1. Попробовать очистить кэш и файлы cookie в браузерах Google Chrome и Internet Explorer.
2. Убедиться, что установлены все обновления для Windows 10 и браузеров.
3. Проверить актуальность настроек безопасности и убедиться, что протоколы TLS/SSL правильно сконфигурированы.
4. Если проблема не решается, можно попробовать временно отключить антивирусное ПО или брандмауэр, чтобы узнать, не блокируют ли они доступ к сайту.

Если после всех этих шагов проблема не устраняется, стоит обратиться к специалисту или технической поддержке браузера, чтобы получить более точное решение проблемы.
Набор шифров не поддерживается. Сервер для TLS 1.2 поддерживает только эти: 
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384 (0xc030)   ECDH secp256r1 (eq. 3072 bits RSA)   FS	256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 (0xc02f)   ECDH secp256r1 (eq. 3072 bits RSA)   FS	128
TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256 (0xcca8)   ECDH secp256r1 (eq. 3072 bits RSA)   FS	256

А IE поддерживает ECDHE только в паре с ECDSA-сертификатом (а там на сервере RSA).
https://www.ssllabs.com/ssltest/analyze.html?d=aut...
В техподдержку обращаться не стоит, вряд ли для вашего IE сделают исключение и разрешат заведомо более слабое шифрование.
Похожие вопросы