Как можно исправить проблему с работой уведомлений в CRM системе Bitrix24?

Для исправления проблемы с работой уведомлений в CRM системе Bitrix24, можно попробовать следующие решения:

1. Проверить настройки уведомлений в настройках профиля пользователя. Убедитесь, что уведомления включены для нужных событий и способов уведомлений.

2. Проверить настройки системы Bitrix24 и удостовериться, что они правильно настроены для работы уведомлений.

3. Обновить страницу или перезагрузить систему Bitrix24, чтобы проверить, поможет ли это восстановить работу уведомлений.

Для улучшения работы звуковых уведомлений о новых сообщениях и диалогах в чате "Открытые линии" Bitrix24 CRM, можно попробовать следующие решения:

1. Проверить настройки звуковых уведомлений в настройках профиля пользователя и удостовериться, что они правильно настроены.

2. Проверить настройки браузера и убедиться, что звуковые уведомления разрешены для сайта Bitrix24.

3. Очистить кэш браузера и обновить страницу, чтобы убедиться, что проблема не связана с кэшированием данных.

Если проблема с работой уведомлений и звуковых уведомлений продолжается, необходимо обратиться в службу поддержки Bitrix24 для получения дальнейшей помощи и решения проблемы.

Я так понимаю у Вас коробка, раз можете менять сервер уведомлений. 
 У нас было такое что звук уведомлений не проходил, на одном устройстве всё ок, на другом устройстве звука нет и счетчик обновлялся после обновления страницы. Вы используете bitrix vm ? 
 Вообще, если есть лицензия, рекомендую в параллели обратиться в тех.поддержку, они вас закинут до второй линии и там уже скорее всего устранят. Нам именно тех.поддержка устранила проблему, но сейчас тот проект закрылся, и не могу посмотреть историю чата что они именно сделали. Проверку без ошибок проходите? 
 P.S. знаю что ошибка, это так и нужно