При запросе содержимого текстового поля из индекса real time может возникать несколько причин, по которым поле `messages` остаётся пустым, когда результат содержит строки из обоих индексов `messages_plain` и `messages_rt`.
Одна из причин может быть связана с тем, что в конфигурационном файле настроек поиска не было указано, чтобы поле `messages` из индекса `messages_rt` должно быть возвращено при выполнении запроса. В этом случае необходимо проверить и обновить настройки запроса для включения этого поля.
Еще одной причиной может быть неправильная настройка маппинга в индексе `messages_rt`, из-за которой данные не сохраняются или не отображаются корректно. В этом случае следует проверить маппинг поля `messages` в индексе `messages_rt` и убедиться, что он настроен правильно для сохранения и отображения данных.
Другим возможным объяснением может быть наличие ошибок или конфликтов при индексации данных в реальном времени. В этом случае следует проверить работу процесса индексации и устранить возможные проблемы, которые могут влиять на отображение данных из индекса `messages_rt`.
Для решения проблемы рекомендуется приступить к исследованию вышеперечисленных возможных причин и провести необходимые корректировки в настройках поиска, маппинге индекса и процессе индексации данных. Если проблема остаётся, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам по работе с поисковыми движками или разработчикам индексации данных в вашей системе.