Есть несколько возможных причин, по которым внутренние разделы не отображаются в вашем интернет-магазине на движке Битрикс.
1. Неправильная настройка прав доступа:
Убедитесь, что у всех пользователей (включая группу пользователей) установлены права на чтение информационного блока и разделов. Для этого зайдите в настройки информационного блока и проверьте установленные права доступа.
2. Неправильная настройка прав доступа к папкам:
Проверьте, что у всех папок и файлов, связанных с каталогом, также установлены правильные права доступа. Убедитесь, что сервер имеет доступ к этим папкам и файлам.
3. Неправильная настройка ЧПУ:
Проверьте настройки ЧПУ (Человекопонятных URL) в вашем интернет-магазине. Убедитесь, что они правильно сконфигурированы и соответствуют структуре вашего сайта.
4. Неправильная настройка правил маршрутизации:
Проверьте, что правила маршрутизации в вашем движке Битрикс настроены правильно для отображения внутренних разделов.
Если после проведения всех этих проверок проблема не решится, возможно есть проблема с кэшированием страниц или другие технические причины. В этом случае, лучше обратиться к специалистам по работе с движком Битрикс для дальнейшей диагностики проблемы.