Как можно устранить проблему, когда информационная база 1С не запускается автоматически после начала настройки 1С Директ Банка и загрузки сертификата ЭЦП, приводя к зависанию на экране загрузки?
Есть несколько причин, по которым система 1C БП может не запускаться автоматически: 1. Неверная настройка параметров запуска в конфигурации 1C БП. 2. Неправильно установленные сертификаты или проблемы с ЭЦП. 3. Конфликт с другими программами или антивирусным ПО. 4. Проблемы с доступом к файловой системе или серверу. Для устранения проблемы, когда информационная база 1C не запускается автоматически, можно попробовать следующие шаги: 1. Проверить правильность настроек запуска в конфигурации 1C БП. Убедитесь, что все параметры указаны корректно. 2. Проверить корректность установки сертификатов и наличия проблем с ЭЦП. Попробуйте повторно установить сертификаты и проверить их правильность. 3. Проверить наличие конфликтов с другими программами или антивирусным ПО. Временно отключите антивирусное ПО и другие программы, которые могут мешать запуску 1C БП. 4. Проверить доступ к файловой системе и серверу. Убедитесь, что учетная запись пользователя имеет необходимые права доступа к файлам и серверу. Если проведенные выше действия не помогли решить проблему, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту по настройке 1C или к технической поддержке 1C.
Тестирование ИБ (chdbfl) - не выявило ошибок
Чистка кэш в папках local, roaming - не помогла
Эти процедуры и не могли бы вам помочь. Видимо вы их нагуглили по запросу "как решить проблему с запуском 1С", но они никакого отношения к вашему вопросу не имеют.
Начнем с того, что никакого "автоматического режима запуска ИБ 1С" не существует. Существуют режимы запуска - тонкий клиент, толстый клиент, веб и мобильный клиенты. Автоматическая работа в базе 1С возможна в клиент-серверном варианте с помощью регламентных/фоновых задания, а в файловой версии с помощью обработчика ожидания, который проверяет расписание и запускает фоновые.
Судя по описанию проблемы - у вас трудности с "Директ Банк сотрудником Сбера". Вам нужно перепроверить настройки этого программного продукта или связаться с их службой поддержки. Но это может быть только начало пути, так как в случае правильных настроек нужно будет проверять вашу сеть (айпишник Сбера или порт подключения могут блокироваться вашим фаерволом или проксей).