Существует несколько способов исправить ситуацию, когда WhatsApp и Telegram не запускаются на компьютере под управлением Windows, но функционируют на мобильных устройствах Android и iPhone в одной и той же Wi-Fi сети:
1. Проверьте соединение с интернетом на компьютере. Убедитесь, что компьютер подключен к Wi-Fi сети и интернет работает без проблем. Попробуйте открыть другие веб-сайты для проверки доступности сети.
2. Перезагрузите компьютер и маршрутизатор. Иногда проблемы с сетью могут быть временными и перезагрузка устройств может помочь в их устранении.
3. Проверьте настройки брандмауэра и антивирусного программного обеспечения на компьютере. Убедитесь, что приложения WhatsApp и Telegram не блокируются каким-либо программным обеспечением на вашем компьютере.
4. Попробуйте временно отключить VPN на компьютере. Некоторые VPN-сервисы могут блокировать доступ к определенным приложениям или службам.
5. Обновите приложения WhatsApp и Telegram на компьютере до последней версии. Иногда проблемы могут быть связаны с устаревшими версиями приложений.
6. Попробуйте переустановить приложения WhatsApp и Telegram на компьютере. Возможно, программное обеспечение столкнулось с какими-то ошибками или конфликтами, которые могут быть устранены повторной установкой.
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог решить проблему, вам может потребоваться обратиться к технической поддержке разработчиков приложений или вашего интернет-провайдера для дальнейшей диагностики и исправления проблемы.