Windows 10 определяет Bluetooth наушники как два разных устройства, "наушники" и "гарнитура", потому что у некоторых Bluetooth наушников есть функция гарнитуры, которая позволяет использовать их в качестве гарнитуры для звонков. Это делает их по сути двойным устройством: одновременно наушники для прослушивания музыки и гарнитура для звонков.
Чтобы исправить проблему с Bluetooth наушниками с микрофоном, которые работают как два отдельных устройства и исчезает стерео звук при использовании микрофона, можно попробовать следующее:
1. Попробуйте обновить или переустановить драйвера Bluetooth на вашем компьютере. Иногда проблемы с устройствами Bluetooth могут быть связаны с устаревшими или поврежденными драйверами.
2. Убедитесь, что наушники правильно подключены к компьютеру и правильно настроены в настройках звука и устройств Bluetooth.
3. Попробуйте отключить одно из устройств (либо "наушники", либо "гарнитура") в настройках Bluetooth и проверьте, как это повлияет на качество звука и работу микрофона.
4. Если проблема с качеством звука остается, возможно, причина кроется в самом адаптере Bluetooth. Попробуйте использовать другой адаптер Bluetooth или проверьте наличие обновлений для текущего адаптера.
5. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте обратиться за помощью к производителю наушников или операционной системы Windows для более подробной диагностики и решения проблемы.
В целом, проблема с Bluetooth наушниками, работающими как два отдельных устройства, может быть вызвана как проблемой с адаптером Bluetooth, так и с настройками операционной системы Windows. Попробуйте вышеуказанные рекомендации и, возможно, одна из них поможет вам решить проблему.