Есть несколько возможных причин, почему информация, которую вы вводите в форму, может не приходить на почту:
1. Неправильно настроенные настройки почтового сервера.
2. Неправильно настроенные настройки формы отправки.
3. Проблемы с кодом обработки формы на стороне сервера.
4. Проверьте папку "спам" в вашем почтовом ящике, иногда письма могут попадать туда.
Чтобы применить маску к вводу телефонного номера на веб-странице с использованием JavaScript, вы можете использовать библиотеки, такие как Inputmask.js или Masked Input Plugin. Вот пример кода для применения маски к вводу телефонного номера на веб-странице с использованием JavaScript:
```html
<!DOCTYPE html>
<html>
<head>
<title>Маска ввода телефонного номера</title>
<script src="https://code.jquery.com/jquery-3.6.0.min.js"></script>
<script src="https://cdn.jsdelivr.net/npm/inputmask/dist/jquery.inputmask.min.js"></script>
</head>
<body>
<input type="text" id="tel2" placeholder="Введите номер телефона">
<br><br>
<input type="text" id="tel" placeholder="Введите номер телефона">
<script>
$(document).ready(function() {
$('#tel2').inputmask("+7 (999) 999-99-99");
$('#tel').inputmask("+7 (999) 999-99-99");
});
</script>
</body>
</html>
```
Этот код использует Inputmask.js для применения маски к вводу телефонного номера на элементах с id 'tel2' и 'tel' на вашей веб-странице. Вы можете настроить маску в соответствии с вашими потребностями, указав шаблон в методе inputmask().