Какие преимущества предоставляет использование собственной АТС на основе Asterisk вместо облачной АТС от провайдера?

Зачем некоторые фирмы используют свою АТС на базе Asterisk, несмотря на наличие услуг облачной АТС от провайдеров, которая предполагается более удобной и простой в настройке? Каким образом Asterisk взаимодействует с облачной АТС провайдера, если требуется внешний номер?
  • 18 апреля 2024 г. 13:30
Ответы на вопрос 2
Использование собственной АТС на основе Asterisk предоставляет ряд преимуществ по сравнению с облачной АТС от провайдера:

1. Гибкость и настраиваемость. Собственная АТС на базе Asterisk позволяет полностью контролировать все параметры своей телефонной системы и настраивать её под конкретные нужды и требования компании. Это значит, что можно создать уникальные функциональные возможности, интегрировать систему с другими программами и сервисами, а также легко вносить изменения в настройки.

2. Экономия. Использование Asterisk как базовой платформы для АТС позволяет значительно сэкономить на затратах, так как нет необходимости платить абонентскую плату за облачную АТС провайдера. Покупка собственного оборудования и его настройка в начале может потребовать большие затраты, но в долгосрочной перспективе это может быть более выгодно.

3. Безопасность. Собственная АТС на основе Asterisk обеспечивает более высокий уровень безопасности, так как все данные хранятся на серверах компании и не передаются третьим лицам.

Некоторые фирмы предпочитают использовать свою АТС на базе Asterisk вместо облачной АТС от провайдера из-за уникальных требований и специфики их бизнеса, которые не всегда могут быть удовлетворены стандартными облачными решениями. Кроме того, компании, работающие в отраслях с повышенными требованиями к конфиденциальности и безопасности данных, могут предпочесть собственную АТС из-за большего контроля над информацией.

Если требуется внешний номер для собственной АТС на базе Asterisk, взаимодействие с облачной АТС провайдера может осуществляться через использование SIP-транков. SIP-транк - способ подключения АТС к публичной телефонной сети по протоколу SIP, позволяющий осуществлять внешние звонки через облачную АТС провайдера. Таким образом, собственная АТС на базе Asterisk может быть интегрирована с услугами облачных провайдеров для обеспечения внешней связи.
которая гораздо удобнее и легче в настройке
Ровно до тех пор, пока у вас не появляются нестандартные запросы. Например, перевод входящего звонка в зависимости от графика работы подразделений, меняющегося по праздникам и выходным. Или использование нескольких очередей с самостоятельной регистрацией в них операторов и интерфейсом, отображающим отвеченные и пропущенные звонки в этой очереди. Или дать возможность регистрироваться под одним номером с нескольких телефонов (рабочий аппарат сотрудника, софтфон на смартфоне сотрудника, софтфон на домашнем компьютере сотрудника). Или связать напрямую свой Asterisk с Asterisk организации-партнёра/клиента для прямых звонков.
Чистый Asterisk очень гибок в настройке, способен работать напрямую с базами данных, LDAP/AD и запускать внешние скрипты.
Похожие вопросы