Какие шаги необходимо предпринять, чтобы запустить бизнес-процесс с назначением ответственного лица?

Для запуска бизнес-процесса с назначением ответственного лица необходимо выполнить следующие шаги:

1. Определить конкретного сотрудника или группу сотрудников, которые будут отвечать за выполнение задач по данному процессу.

2. Установить четкую коммуникацию с ответственным лицом или группой сотрудников относительно их роли и обязанностей в рамках процесса.

3. Согласовать с ответственным лицом или группой сотрудников сроки выполнения задач и регулярно проверять прогресс выполнения.

4. Предоставить необходимые ресурсы и поддержку для успешного выполнения задач по процессу.

Чтобы изменить процесс назначения заданий сотрудникам таким образом, чтобы задания ставились от имени ответственного лица, можно использовать специализированное программное обеспечение для управления задачами и процессами. Такие программы обеспечат возможность указания конкретного ответственного лица при создании задания и автоматического уведомления его о новом задании. Также можно создать стандартные шаблоны задач, которые уже содержат информацию об ответственном лице, чтобы ускорить процесс назначения задач.

Такая ситуация может происходить из-за того что действие требуещее вмешательство пользователя было запущено в рамках роботов. 
 На стадии вместо робота создали бизнес-процесс и внутри него укзаали действие утверждение, ознакомление или заполнение информации. В таком случае действительно не будет указано кто именно запустил. 
 
 Это выполнено потому что запустить это действие мог и не ответственный по сделке, т.к. сменить стадию элемента можно из бизнес-процесса другого пользователя или внешней автоматизацией. 
 
 Вы можете кастомизировать шаблон компонента bitrix:bizproc.workflow.instances для вывода туда нужных полей, но помните что этот компонент отвечает за вывод всех экземпляров бп (даже не из crm)