Конечно, я могу помочь разобраться с этой ситуацией. Вот несколько возможных причин, по которым не удается обратиться к серверу по внешнему IP-адресу или DNS-имени:
1. Проверьте правильность настроек перенаправления портов на вашем маршрутизаторе или файрволе. Убедитесь, что правильно настроены не только порты назначения на внутренний IP-адрес сервера, но и порты отправителя на внешний IP-адрес сервера.
2. Проверьте, не блокирует ли ваш маршрутизатор или файрвол входящие соединения на выбранных портах. Убедитесь, что правила фильтрации трафика разрешают входящий трафик на портах, на которые вы направляете запросы.
3. Убедитесь, что ваш DNS-запись правильно настроена и указывает на ваш внешний IP-адрес. Если вы только что создали запись DNS, помните, что изменения могут занять некоторое время на распространение по всем DNS-серверам.
4. Проверьте наличие конфликтов сетевых настроек. Убедитесь, что внутренний IP-адрес сервера не конфликтует с другими устройствами в вашей сети.
Если после выполнения этих проверок проблема все еще остается, попробуйте выполнить тест соединения с внешним IP-адресом сервера из другой сети или через мобильные данные, чтобы исключить возможные проблемы с вашим внутренним сетевым оборудованием. Если проблема все еще не решена, возможно, вам стоит обратиться к вашему интернет-провайдеру или администратору сети для дополнительной помощи.