Для того чтобы получить идентификаторы всех файлов, находящихся в определенной папке на диске с помощью бизнес-процесса в CRM, можно использовать следующие шаги:
1. Создать бизнес-процесс, который будет получать ID папки с файлами из поля сделки.
2. Использовать API или стандартные функции CRM для получения списка файлов из указанной папки по её ID.
3. Далее можно обработать полученный список файлов и использовать их в дальнейших шагах бизнес-процесса, например, для отправки по электронной почте.
Для работы с файлами в папке в БП CRM, возможно придется использовать API CRM или подобные инструменты для доступа к файлам и их обработки.
Например, в случае использования Bitrix24, можно воспользоваться методом "disk.folder.getchildren", чтобы получить список файлов из определенной папки по её ID. Полученный список файлов можно затем использовать в следующих шагах бизнес-процесса.
Кроме того, в некоторых CRM системах могут быть встроенные инструменты или плагины для работы с файлами, которые могут быть использованы в рамках бизнес-процесса.
В любом случае, для реализации данной задачи рекомендуется обратиться к документации CRM, а также консультанту или разработчику по вопросам работы с файлами и API в рамках бизнес-процессов.