Почему данные с формы на 1С Битрикс не отправляются в браузере Chrome?

Почему заявки не отправляются через форму на моем сайте на 1С Битриксе только в Chrome, в то время как в других браузерах все работает нормально? Я пробовал отправлять заявки на трех разных компьютерах без установленных расширений. Каким образом я могу исправить эту проблему? Применение совета от 1С (Аспро Корпоративный сайт 3.0) не помогло.
  • 19 марта 2024 г. 6:49
Ответы на вопрос 2
Существует несколько возможных причин, по которым данные с формы на сайте на 1С Битрикс не отправляются только в браузере Chrome. Ниже представлены некоторые из них и возможные способы их устранения:

1. Проблемы с кэшированием: Chrome может кэшировать старую версию страницы, на которой форма не работает. Попробуйте очистить кэш браузера или использовать режим инкогнито для проверки работы формы.

2. Проблемы с JavaScript: Убедитесь, что ваш сайт не блокирует выполнение JavaScript в браузере Chrome. Проверьте консоль разработчика (F12 -> Вкладка "Консоль") на наличие ошибок JavaScript.

3. Проблемы с HTTPS: Если ваш сайт использует HTTPS, проверьте, что все ресурсы (включая скрипты и стили) загружаются через безопасное соединение. Chrome может блокировать отправку формы из-за несоответствия протоколов.

4. Конфликт с расширениями: Проверьте, что установленные расширения в браузере Chrome не блокируют отправку формы на вашем сайте. Отключите все расширения и попробуйте отправить заявку еще раз.

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог решить проблему, рекомендуется обратиться к разработчику вашего сайта на 1С Битрикс для проверки кода формы и поиска более глубоких причин неработоспособности в браузере Chrome.
Попробуйте очистить кеш и кукки
Похожие вопросы