Если при нажатии на шифт не появляются заглавные буквы, то возможно клавиша шифт сломана или не правильно настроена на клавиатуре. В этом случае, можно попробовать использовать другую клавиатуру или проверить настройки клавиатуры в операционной системе.
Чтобы избежать проблем с рандомным отказом от печати определенных букв и буквы "ь" при нажатии на клавиши Alt, Ctrl и Shift, можно сделать следующее:
1. Проверить состояние клавиатуры - возможно, некоторые клавиши не работают или залипают. В этом случае, можно попробовать очистить клавиатуру от пыли и грязи или заменить ее, если проблема не устраняется.
2. Проверить настройки языковой панели - убедитесь, что выбран правильный язык и раскладка клавиатуры в настройках операционной системы.
3. Обновить драйвера клавиатуры - иногда проблемы с клавиатурой могут быть связаны с устаревшими драйверами. Обновите драйвера клавиатуры через менеджер устройств.
4. Проверить настройки сочетания клавиш - иногда некоторые сочетания клавиш могут вызывать конфликты. Измените настройки сочетаний клавиш в настройках операционной системы.
Если после всех этих действий проблема не решается, возможно, есть проблема с аппаратной частью ноутбука или операционной системой. В этом случае, рекомендуется обратиться к специалисту для диагностики и устранения неисправности.