Для начала, вам стоит попробовать связаться с разработчиками Zorin OS Pro через другие каналы коммуникации, такие как социальные сети или форумы сообщества. Если они по-прежнему не отвечают или не предоставляют вам техническую поддержку, вы можете попробовать обратиться в магазин, где вы приобрели лицензию на Zorin OS Pro.
Объясните им ситуацию с неисправным дистрибутивом и запросите возмещение затраченных денег или замену продукта на рабочий. Возможно, они смогут вам помочь или предложить альтернативное решение проблемы.
Если продавец или разработчики Zorin OS Pro отказываются вам помочь, вы можете рассмотреть возможность обратиться в защиту прав потребителей или даже обратиться в суд, чтобы вернуть потраченные деньги за неисправный продукт. Важно сохранить все документы и доказательства покупки и проблем с дистрибутивом, чтобы иметь основания для претензии.