1. Попробуйте подключить USB устройство к другому порту USB на компьютере, чтобы исключить возможность неисправности конкретного порта.
2. Проверьте, работает ли USB 3.0 устройство на другом компьютере. Если оно работает правильно на другом компьютере, проблема скорее всего в вашем компьютере.
3. Попробуйте обновить драйвера на контроллер USB 3.0 в Диспетчере устройств.
4. Проверьте настройки BIOS, возможно, там есть опция активации USB 3.0 портов.
5. Попробуйте сбросить настройки BIOS или выполнить обновление BIOS до последней версии.
6. Обратитесь к производителю компьютера или материнской платы за поддержкой и решением проблемы.
7. Попробуйте использовать USB устройство на другой операционной системе (если у вас Windows, попробуйте подключить к Mac или Linux), чтобы убедиться, что проблема не связана с операционной системой.