1. Для того чтобы указать адрес отправителя (from email) при отправке письма из сделки в Bitrix24 вручную, необходимо выполнить следующие шаги:
- Откройте сделку, из которой вы хотите отправить письмо.
- Нажмите на кнопку "Отправить письмо" или "Написать письмо".
- Заполните необходимую информацию (тему, текст письма, адресата) и выберите адрес отправителя из доступных вариантов.
- Если вы хотите указать другой адрес отправителя, который не доступен в списке, установите соответствующую галочку или настройку для выбора.
2. Автоматическое назначение email отправителя в зависимости от стадии сделки при ручной отправке письма в Bitrix24 возможно настроить с помощью модуля бизнес-процессов (Business Process Engine). Для этого потребуется создать новый бизнес-процесс, который будет выполнять определенные действия при изменении стадии сделки.
- Перейдите в раздел "Настройки" -> "Модули" -> "Битрикс24" -> "Бизнес-процессы".
- Создайте новый бизнес-процесс, привязанный к модулю "Сделки".
- В этом бизнес-процессе укажите условия (например, если стадия сделки равна "Выполнено"), при которых нужно изменить адрес отправителя.
- Добавьте действие для изменения адреса отправителя в соответствии с вашими требованиями.
- Сохраните и активируйте бизнес-процесс.
Таким образом, после настройки этого бизнес-процесса, адрес отправителя в письмах будет автоматически изменяться в зависимости от текущей стадии сделки.