Ошибка "Товар недоступен" при обмене заказами с 1С может возникать по ряду причин:
1. Некорректные настройки обмена данными между системой учета 1С и интернет-магазином. Необходимо убедиться, что все параметры обмена настроены правильно и соответствуют функционалу и логике работы системы.
2. Отсутствие или неверное соответствие данных в базе товаров у обеих систем. Возможно, что товар, который пытается обменяться, был удален или изменен, и его новая версия не синхронизирована между системами.
3. Проблемы с доступом к базе данных или сетевым подключениям, что может привести к недоступности информации о товарах в момент обмена заказами.
Что касается возникновения лишних товаров при обмене заказами, несмотря на указанные условия и настройки, это может быть связано с:
1. Некорректной настройкой фильтрации и отбора товаров при обмене заказами. В этом случае необходимо пересмотреть логику фильтрации и убедиться, что она работает правильно и учтены все условия для определения доступности товаров.
2. Несоответствием данных между системами, что может привести к ошибкам в обмене информацией о наличии и доступности конкретных товаров.
3. Проблемами с программным обеспечением и его настройками, что может приводить к неправильной интерпретации данных при обмене заказами.
Для решения проблемы с лишними товарами или ошибками "Товар недоступен" при обмене заказами необходимо провести детальный анализ настроек, данных и логов обмена между системами, чтобы выявить и устранить возможные причины этих проблем.