Существует несколько возможных причин, почему при попытке дозвониться на уже сохраненный номер может выпадать соединение:
1. Нет сети или плохое качество сигнала: если у вас нет сети или сигнал слабый, соединение может не устанавливаться.
2. Недоступность абонента: возможно, что абонент не отвечает на звонок или его телефон выключен.
3. Технические проблемы: сбои в работе сети, проблемы с телефоном или с вашим оператором могут привести к сбоям в установлении соединения.
Чтобы настроить интеграцию с Манго телефонией таким образом, чтобы звонки всегда создавали новый лид, можно попробовать следующие шаги:
1. Проверьте настройки интеграции с Манго телефонией в вашей CRM и поищите возможность изменить логику обработки звонков.
2. Обратитесь к службе поддержки Манго телефонии или разработчикам вашей CRM с запросом о смене логики создания новых лидов при звонках.
3. Возможно, потребуется настройка специальных скриптов или интеграционных модулей для изменения поведения системы при звонках.
4. Ознакомьтесь с документацией по интеграции Манго телефонии с вашей CRM и ищите информацию о возможности настройки создания новых лидов при обнаружении контакта по номеру.
Необходимо убедиться, что ваша система поддерживает требуемую функциональность и готова к изменениям в логике обработки звонков.