1. Для успешного подключения к компьютеру пользователя, который использует VPN, с помощью AnyDesk, необходимо сначала убедиться, что у вас есть доступ к VPN сети. После этого запустите AnyDesk и введите ID компьютера, к которому хотите подключиться. Если пользователь использует VPN, то AnyDesk автоматически будет использовать его соединение. Просто следуйте инструкциям на экране для завершения подключения.
2. Если при попытке соединения с VPN происходит долгая загрузка и затем происходит разрыв из-за тайм-аута, то возможно, VPN соединение нестабильно или конфигурация вашей сети не правильна. Попробуйте следующие шаги для успешного подключения:
- Проверьте ваше интернет-соединение и убедитесь, что оно стабильно.
- Попробуйте изменить настройки VPN, возможно требуется использовать другой протокол или сервер.
- Обратитесь за помощью к администратору VPN сети или провайдеру услуг VPN, чтобы устранить возможные проблемы.
- Обновите AnyDesk до последней версии, возможно в новой версии исправлены проблемы с соединением через VPN.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете успешно подключиться к компьютеру пользователя через VPN с помощью AnyDesk.