Почему компонент bitrix:sale.order.ajax в 1C-Bitrix не оформляет заказ правильно?

Существует несколько возможных причин, почему компонент bitrix:sale.order.ajax в 1C-Bitrix может не оформлять заказ правильно:

1. Неправильная настройка компонента или ошибки в коде. Проверьте настройки компонента и убедитесь, что все параметры заданы правильно.

2. Проблемы с шаблоном сайта. Возможно, что шаблон сайта не совместим с компонентом bitrix:sale.order.ajax. Попробуйте изменить шаблон или обновить его до последней версии.

3. Конфликты с другими компонентами или модулями. Проверьте, нет ли конфликтов с другими компонентами или модулями на сайте, которые могут влиять на работу компонента оформления заказа.

4. Проблемы с базой данных. Возможно, что есть проблемы с базой данных, которые мешают компоненту bitrix:sale.order.ajax корректно обрабатывать заказы. Проверьте логи ошибок и базу данных на наличие проблем.

Если после проверки указанных выше возможных причин проблема все еще остается, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам технической поддержки 1C-Bitrix или разработчикам сайта, чтобы они могли более детально проанализировать и исправить проблему.

Первым делом локализуйте проблему. 
 Посмотрите есть ли в консоли браузера ошибки js, или ошибки php, их исправьте, если это не поможет, тогда уже смотрите как сделан шаблон, замените шаблон sale.order.ajax на стандартный от Битрикса, проверьте станет ли работать на стандартном. 
 Если станет работать на стандартном шаблоне, значит дело в шаблоне. 
 Оставьте стандартный шаблон или разбирайтесь в Вашем шаблоне. 
 
 Иногда заказ не работает из-за какой-то платёжной системы или службы доставки. 
 Можно сделать не активными доставки и платёжные системы и проверить, работает ли без них.