Существует несколько возможных причин, по которым PHPMailer может не отправлять форму на почту:
1. Неправильная настройка SMTP сервера: убедитесь, что вы правильно сконфигурировали SMTP сервер и указали правильные учетные данные для отправки писем.
2. Блокировка почтового сервера: иногда почтовый сервер может заблокировать отправку писем, если он считает их подозрительными (например, большое количество отправляемых писем за короткий промежуток времени).
3. Проблемы с почтовым доменом: убедитесь, что ваш домен имеет правильную SPF запись, чтобы гарантировать, что письма будут доставлены.
Что касается вопроса о том, почему электронное письмо не было получено несмотря на успешный запрос и правильные данные, возможно, письмо было заблокировано спам-фильтром получателя или на почтовом сервере, встречались проблемы с доставкой или адрес электронной почты был неправильно указан. Для решения этой проблемы необходимо провести более подробный анализ, возможно, используя логи для отслеживания процесса отправки письма.