Почему при просмотре электронных писем в Yandex появляются пустые изображения размером 1px(GIF 43байт) вместо фотографий? Здесь возникает проблема с resize.yandex.net/mailservice?

Почему картинки в письмах Yandex почты через браузер не отображаются или отображаются частично, вместо картинки загружается 1px gif (43 байта), и как можно исправить эту проблему без необходимости очищать кеш браузера?
Изображение к вопросу
Изображение к вопросу
  • 7 февраля 2024 г. 5:48
Ответы на вопрос 2
Появление пустых изображений (обычно называемых "tracking pixels" или "web beacons") вместо ожидаемых фотографий в электронных письмах может быть связано с несколькими причинами. В контексте Yandex.Mail и упоминания resize.yandex.net, это может быть связано с механизмом, который является частью защиты конфиденциальности или анти-спам фильтрации.

Вот несколько возможных причин и способы устранения этой проблемы, кроме очистки кеша браузера:

1. **Фильтр изображений Yandex.Mail**: Yandex.Mail может автоматически блокировать загрузку изображений из подозрительных источников или из писем, классифицированных как спам. В этом случае, можно попробовать настроить отображение изображений. Обычно рядом с заблокированными изображениями отображается предупреждение, и вы можете выбрать "разрешить изображения" для этого письма или отправителя.

2. **Проблемы на стороне сервера Yandex**: Если сервер resize.yandex.net (отвечающий за масштабирование изображений) испытывает технические неисправности, изображения могут не загружаться как задумано. Обычно такие проблемы временные и решаются со стороны Yandex.

3. **Браузерные расширения**: Некоторые браузерные расширения, в том числе анти-трекеры и расширения для блокировки рекламы, могут блокировать загрузку изображений. Проверьте настройки ваших расширений или попробуйте временно отключить их, чтобы увидеть, решается ли проблема.

4. **Повреждение данных браузера**: Ошибки в данных кеша или куки-файлах могут вызвать некорректную загрузку изображений. Хотя вы упоминаете, что желаете избежать очистки кеша браузера, иногда это самый эффективный способ исправить проблему.

5. **Проблемы с HTTPS**: Если письмо содержит ссылки на изображения через незащищённое соединение (HTTP), некоторые браузеры могут блокировать их отображение. Обратите внимание на то, использует ли письмо HTTPS ссылки для изображений.

Если эти меры не помогли устранить проблему, возможно, вам стоит обратиться в службу поддержки Yandex.Mail для дальнейшего расследования проблемы.
Очищать кэш браузера не обязательно, есть магическая комбинация Ctrl+F5 (Force Refresh). Нормальные браузеры по этой комбинации скачивают текушую страницу заново, игнорируя кэш чего-бы то ни было. Должно и с картинками помочь. 

P.S. Упс, а вот теперь я дочитал до Ctrl+Shift+R. :-D
Похожие вопросы