Почему контрагент (ФИО) из 1С-Битрикс не передается в 1С:УТ при выгрузке?

Как исправить проблему с отображением пустого значения во вкладке "Заказы клиентов" при выгрузке из 1С-Битрикс, несмотря на корректную настройку на стороне битрикс и обмена 1С?
Изображение к вопросу
Изображение к вопросу
Изображение к вопросу
  • 30 января 2024 г. 4:28
Ответы на вопрос 2
Вопросы интеграции 1С-Битрикс и 1С:Управление торговлей (1С:УТ) являются достаточно специализированными, и для их решения обычно требуется знание конкретных деталей настройки и версий используемых программ. Тем не менее, я могу предложить общие направления для диагностики и исправления проблем, которые вы описали.

### Проблема с передачей контрагента (ФИО) из 1С-Битрикс в 1С:УТ

1. **Проверьте настройки обмена**: Убедитесь, что в настройках обмена между 1С-Битрикс и 1С:УТ выбраны правильные справочники для соответствия полей контрагента.
   
2. **Проверьте профили выгрузки**: Иногда проблема может быть в настройках профиля выгрузки на стороне 1С-Битрикс. Убедитесь, что профиль настроен на передачу всех необходимых данных контрагента.
   
3. **Проверьте логи обмена**: Просмотрите логи обмена данными. Ошибки в логах могут подсказать причину непередачи данных контрагента.
   
4. **Обновление версий модулей**: Убедитесь, что у вас установлены последние версии компонентов обмена данных между 1С-Битрикс и 1С:УТ.
   
5. **Попробуйте ручную выгрузку**: Делая тестовую ручную выгрузку данных, вы сможете отследить на каком этапе возникают проблемы.

### Проблема с пустым значением во вкладке "Заказы клиентов"

1. **Проверьте соответствие данных**: Убедитесь, что все данные о заказе корректно заполнены в 1С-Битрикс, в том числе и данные о контрагенте.
   
2. **Проверьте соответствие статусов**: Иногда проблема может быть вызвана несоответствием статусов заказов между системами. Проверьте, что статусы заказов в 1С-Битрикс и 1С:УТ синхронизированы.
   
3. **Проверьте настройки выгрузки в 1С**: Убедитесь, что на стороне 1С все номенклатуры и параметры заказа настроены так, чтобы их можно было импортировать из Битрикс.
   
4. **Проверьте обмен данными**: Используйте журнал регистрации обмена, чтобы выявить ошибки на этапе передачи заказов в 1С:УТ.
   
5. **Проверьте скрипты и настройки модуля**: В случае наличия пользовательских скриптов или изменений в настройках модуля обмена их следует проверить на предмет корректности.

Если указанные шаги не помогли решить проблему, лучше всего обратиться к специалисту, который работал с настройками обмена данных между системами 1С-Битрикс и 1С:Управление торговлей. Эксперт сможет провести диагностику и исправить проблемы в конфигурации и настройках обмена.
@400kgg 
@Sgr_A, Как в стандартном обмене отладку посмотреть? orders.xml?

Файл нужно было посмотреть ДО того как вы сюда пришли и написали вопрос. Нужно убедится, что в заказах есть наименование контрагентов (а не пустота, или рег.номер, или идентификатор). Вам нужно посмотреть название orders.xml и убедится, что именно эта строка в вашем элементе справочника Контрагенты.

Вы себе настроили соответствие контрагентов по наименованию, возможно проблема в том, что сравнение не с тем наименованием. Там же несколько наименовании - простое для работы оператора, наименование для печати в документах и полное юридическое наименование (типа "Василек", "ООО Василек" и "Общество ограниченной ответственности Василек"). Хотя тут могли создаваться дубли с указанным именем, но в документе пусто.

Если все данные перепроверили, но обмен работает неправильно, то запускайте в режиме отладки и проверяйте по шагам как грузятся заказы и почему не подтягиваются контрагенты.
Похожие вопросы