Что может вызывать проблемы с подключением к интернету?

Вот уточненный вопрос на основе вашего сообщения:

"При использовании гигабитного роутера и 300-мегабитного тарифа все работает неделю на максимальной скорости, затем скорость падает до 20 мбит. Speedtest указывает 20 мбит, но другие ресурсы, такие как 2ip и интернетометр, показывают 300 мбит. Провайдер переключает порт на 100 мбит, но проблема повторяется. Провайдер утверждает, что проблема в роутере или кабеле, но роутер был заменен дважды, и если проблема была бы в кабеле, то почему она возникает только спустя неделю? Почему другие тесты скорости показывают максимальную скорость, а Speedtest - только 20 мбит? В чем может быть причина проблемы?"
  • 28 января 2024 г. 21:29
Ответы на вопрос 2
Вот несколько возможных причин, которые могут объяснить несоответствие показаний тестов скорости и проблемы с подключением к интернету, описанные в вашем вопросе:

1. **Проблемы соединения на стороне провайдера**: Возможно, что после недели работы стабильного соединения происходит деградация качества сигнала или перегрузка оборудования на стороне провайдера, которая становится заметной только при определенных обстоятельствах.

2. **Проблемы с кабельным соединением**: Это не обязательно должно отражаться сразу. Периодические проблемы могут быть вызваны изменением температуры, влажности или другими внешними условиями, которые воздействуют на кабель или его соединения.

3. **Неоднородность тестовых серверов**: Speedtest подключает вас к ближайшему серверу для тестирования скорости, в то время как другие сервисы могут использовать другие сервера, что может объяснить различия в результатах измерений.

4. **IP или порт throttling**: Ваш интернет-провайдер может ограничивать скорость для определенных портов или IP-адресов. Это может быть неочевидно и может проявляться только при интенсивном использовании.

5. **Настройки роутера**: Поскольку роутер уже заменяли, убедитесь, что настройки роутера корректны и на нем не установлены лимиты скорости на портах или для определенных типов трафика.

6. **Забитый DNS кеш или проблемы с маршрутизацией**: Возможно, проблема не в скорости соединения, а в маршрутизации трафика через DNS-сервера или межсетевые проблемы.

7. **Изменение настроек QoS (Quality of Service)**: Если были изменены настройки QoS на роутере или со стороны провайдера, это может привести к ограничению скорости для определенных служб или приложений.

8. **Программное обеспечение на вашей машине**: Проверьте, нет ли на вашем компьютере или другом устройстве программы, которая может занимать значительную полосу пропускания.

Чтобы идентифицировать и решить проблему, стоит произвести следующие шаги:

- Попробуйте подключить компьютер непосредственно к модему или точке демаркации, минуя роутер, чтобы проверить, повлияет ли это на скорость соединения.
- Используйте другое устройство для тестирования скорости интернета, чтобы исключить влияние конкретного устройства.
- Смените кабели, даже если казалось бы кабельная инфраструктура в порядке, поскольку иногда могут возникать периодические проблемы.
- Проверьте настройки роутера и убедитесь, что прошивка обновлена до последней версии.
- Попробуйте использовать другой DNS-сервер или настройки DHCP.
- Обратитесь в поддержку провайдера с уточнением, были ли изменения на их
1. Если есть антивирус - отключить. 2. Можно во время посадки скорости запустить пинг до какого-нибудь ресурса и посмотреть на задержки, далее трассировкой выяснить ресурс. 3. Пропадает только по кабелю, а на WiFi?
Похожие вопросы