Проблема с отображением информации о платежах в WooCommerce может быть связана с различными причинами, включая конфигурацию сервера, ошибки плагинов или темы, проблемы соединения или же неправильные настройки самого WooCommerce. Вот несколько шагов, которые помогут вам выявить и устранить проблему:
1. **Проверьте статус сервера:** Убедитесь, что на сервере не возникает технических проблем, которые могли бы влиять на работоспособность сайта и передачу данных.
2. **Обновите плагины и тему:** Удостоверьтесь, что все плагины, включая WooCommerce и Jetpack, а также ваша тема обновлены до последней версии. Старые версии могут содержать ошибки и быть несовместимыми с последними обновлениями WordPress.
3. **Проверьте конфликты плагинов:** Деактивируйте все плагины кроме WooCommerce и Jetpack, и проверьте работает ли отображение информации о платежах. Если проблема исчезнет, активируйте плагины по одному, чтобы определить, какой из них вызывает конфликт.
4. **Проверьте настройки Jetpack:** Убедитесь, что Jetpack правильно настроен и подключен к своему аккаунту WordPress.com. Если настройки не верны, Jetpack может не иметь возможности собирать данные.
5. **Проверьте журналы ошибок:** Посмотрите журналы сервера и ошибок WordPress, чтобы выявить любые сообщения, которые могут указывать на причину проблемы.
6. **Проверьте права доступа:** Убедитесь, что у системы WordPress есть права для чтения и записи данных о покупках в базе данных.
7. **Пересмотрите настройки WooCommerce Analytics:** В WooCommerce есть встроенная система аналитики, убедитесь, что эти настройки корректно сконфигурированы и не конфликтуют с Jetpack.
8. **Свяжитесь со службой поддержки Jetpack:** Если проблему так и не удастся решить, свяжитесь с поддержкой Jetpack через официальный сайт плагина или соответствующий форум поддержки.
9. **Восстановление из резервной копии:** Если все остальное не помогло, попробуйте восстановить сайт из последней рабочей резервной копии.
Это не исчерпывающий список всех возможных действий, но он дает базовое понимание того, с чего начать при поиске решения проблем с WooCommerce и Jetpack.