Если ваш компьютер под Windows 10 сталкивается с проблемами, такими как зависание на логотипе Windows при загрузке, частые перезагрузки и появление черных экранов, проблема может быть связана с программным обеспечением, драйверами устройств, аппаратным обеспечением или поврежденной операционной системой. Вот несколько шагов, которые можете предпринять для устранения этих проблем:
1. Загрузка в безопасном режиме:
- Перезагрузите компьютер и при загрузке нажмите F8 (или Shift + F8 в некоторых системах), чтобы попытаться открыть расширенные параметры загрузки.
- Выберите "Безопасный режим" и попробуйте загрузиться в нём.
- Если система загрузилась, попробуйте удалить недавно установленные программы или драйверы, они могут быть причиной проблемы.
2. Проверка аппаратного обеспечения:
- Проверьте, все ли компоненты ПК правильно подключены и не повреждены.
- Проверьте температуру компонентов ПК (например, с помощью программы HWMonitor) на предмет перегрева.
- Проверьте оперативную память с помощью инструмента Windows Memory Diagnostic или других утилит.
3. Восстановление системы:
- Используйте точку восстановления системы для возврата Windows к предыдущему стабильному состоянию.
4. Обновление или откат драйверов:
- Обновите драйверы, особенно видеокарты, через Диспетчер устройств или с официального сайта производителя.
- Если проблема возникла после обновления драйверов, попробуйте выполнить откат к предыдущей версии.
5. Проведение диагностики жесткого диска:
- Используйте инструменты для проверки состояния жесткого диска (например, CrystalDiskInfo) и его проверки на ошибки (chkdsk).
6. Выполнение системной проверки файлов:
- Запустите командную строку от имени администратора и введите команду `sfc /scannow` для проверки и восстановления поврежденных системных файлов.
7. Сброс или переустановка Windows:
- Если никакие другие методы не работают, рассмотрите возможность сброса Windows до заводских настроек без удаления личных файлов через «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Восстановление».
- В качестве крайней меры выполните чистую переустановку Windows 10 с помощью загрузочного носителя.
Во время устранения проблемы важно регулярно сохранять все важные данные, чтобы избежать потери информации в случае серьезных сбоев системы. Если предпринятые шаги не помогают решить проблему, можно также посетить сервисный центр или обратиться к профессионалу в области ИТ, так как проблема может быть сложной или связанной с конкретным аппаратным дефектом.