Переход с одного гипервизора (VMware) на другой (zVirt) может влечь за собой ряд проблем, связанных с различиями в аппаратном обеспечении виртуальной машины (эмулированные устройства, драйверы и т.д.). Системы Windows иногда могут неадекватно реагировать на смену виртуального "железа", что может привести к проблемам с установкой обновлений.
Вот несколько возможных шагов для устранения проблемы с установкой кумулятивных обновлений:
1. **Проверка наличия подключения к интернету**:
Убедитесь, что виртуальные машины имеют нормальное подключение к интернету после миграции. Отсутствие доступа к обновлениям является частой проблемой.
2. **Проверка служб Windows Update**:
Убедитесь, что служба Windows Update активна и запущена на мигрированных виртуальных машинах.
3. **Установка драйверов Virtio**:
Если zVirt использует устройства Virtio, убедитесь, что у вас установлены последние драйверы Virtio для ваших виртуальных машин. Необходимо может быть также выполнить их обновление.
4. **Проверка системных логов**:
Даже если вы не обнаружили ошибок в логах Windows Update, стоит внимательно изучить логи Службы событий, чтобы подтвердить отсутствие проблем с системой, которые могли возникнуть после миграции.
5. **Использование инструмента устранения неполадок Windows Update**:
В Windows Server 2016 и 2019 есть встроенные инструменты для устранения неполадок Windows Update, которые можно использовать для диагностики и исправления типичных проблем с обновлениями.
6. **Сброс компонентов Windows Update**:
Иногда помогает сброс компонентов Windows Update, включая удаление временных файлов обновлений и перезапуск соответствующих служб.
7. **Ручная установка обновлений**:
Как временное решение можно попробовать скачать нужное обновление непосредственно с сайта Microsoft Update Catalog и установить его вручную.
8. **Обратитесь к поддержке**:
Если ни один из этих методов не работает, стоит обратиться в службу поддержки zVirt или КиберБэкап для получения дополнительной помощи, так как может быть специфичная проблема, связанная с совместимостью или багами конкретного оборудования/софта.
9. **Обновление системы с помощью образов ISO**:
Если ничего не помогает, можно попробовать обновить систему, используя медиаинструменты установки Windows.
Важно помнить, что при любых действиях связанных с обновлением системы стоит заранее создавать бэкапы системы, чтобы в случае возникновения ошибок, можно было произвести откат системы к последнему работоспособному состоянию.