Здравствуйте!
Чтобы помочь Вам с критической ошибкой в журналах Windows 11 Pro, мне необходимо знать конкретный код ошибки или её описание. Возможно, она относится к категории "Система" или "Приложение" в Просмотре событий. Без этой информации можно только предполагать общие причины и методы устранения ошибок.
Однако, вот несколько общих шагов, которые Вы можете предпринять для диагностики и устранения ошибки:
1. **Просмотр деталей ошибки:** Откройте Просмотр событий (Event Viewer) и найдите критические ошибки в разделе "Windows Logs" > "System". Запишите код ошибки и полное сообщение об ошибке.
2. **Поиск информации о коде ошибки:** С помощью Google или официального сайта Microsoft можно искать по коду ошибки, чтобы найти информацию о возможной причине и какие шаги следует выполнить для устранения.
3. **Обновление драйверов:** Убедитесь, что все драйверы оборудования обновлены до последних версий. Некоторые критические ошибки могут быть вызваны устаревшими или несовместимыми драйверами.
4. **Проверка на наличие обновлений Windows:** Убедитесь, что у вас установлены все последние обновления системы. Откройте "Настройки" > "Обновление и безопасность" и проверьте наличие обновлений.
5. **Проверка системных файлов:** Используйте утилиту System File Checker для проверки и восстановления поврежденных системных файлов. Откройте командную строку (CMD) с правами администратора и введите команду: `sfc /scannow`.
6. **Проверка диска на ошибки:** Пройдите проверку диска с помощью утилиты CHKDSK. Откройте CMD с правами администратора и введите команду: `chkdsk /f /r`. После этого перезагрузите компьютер, чтобы началась проверка.
7. **Восстановление системы:** Если ошибка началась после обновления, попробуйте восстановить систему до точки, когда ошибка ещё не возникала. Это можно сделать через "Панель управления" > "Восстановление".
8. **Чистая загрузка:** Выполните чистую загрузку, чтобы выяснить, не связана ли ошибка с каким-либо сторонним программным обеспечением или сервисом.
9. **Обращение в службу поддержки:** Если ошибка все еще не устранена, обратитесь в службу поддержки Microsoft или к квалифицированному техническому специалисту для более глубокой диагностики проблемы.
Для точных инструкций и диагностик, пожалуйста, предоставьте конкретный код ошибки или её описание, и я смогу дать более детализированные рекомендации.