Для точного ответа на ваш вопрос мне понадобится больше информации о том, как реализовано всплывающее окно (popup) на вашем веб-сайте или в вашем приложении.
Вот несколько общих причин, по которым всплывающее окно может не открываться при первом нажатии:
1. **Задержка в выполнении скрипта**: Если скрипт, который открывает всплывающее окно, запускается с задержкой из-за того, что он ждет загрузки всех элементов на странице, то возможно, что пользователь кликает кнопку раньше, чем скрипт становится активным.
2. **Ошибка JavaScript**: Ваш скрипт может содержать ошибку, которая возникает при первой попытке открыть окно. Проверьте консоль разработчика в вашем браузере (обычно открывается по нажатию F12) на наличие сообщений об ошибках.
3. **Проблема с инициализацией**: Если ваше всплывающее окно зависит от специфической инициализации, которая должна произойти перед открытием (например, загрузка данных AJAX), то возможно, что при первом клике эта инициализация еще не завершена.
4. **Конфликт скриптов**: Если на странице используется несколько скриптов, то они могут конфликтовать друг с другом, из-за чего поведение всплывающего окна становится нестабильным.
5. **Вопросы доступности из-за Adblock / Popup Blockers**: Некоторые всплывающие окна могут быть заблокированы браузерными расширениями, такими как blockers рекламы или встроенная функция по блокировке всплывающих окон. Хотя это менее вероятно, если окно не открывается только при первом нажатии, это тоже стоит проверить.
6. **Кеширование**: Иногда проблема может возникнуть из-за кешированной версии страницы или скриптов. Старая версия скрипта может не работать должным образом до тех пор, пока не будет осуществлено обновление (refresh) страницы и не будет загружен свежий скрипт.
7. **Событие загрузки**: Если обработчик события для открытия popup привязан к событию загрузки страницы, есть вероятность, что пользователь пытается интерактировать с элементом, который еще не полностью активирован.
Для диагностики и устранения проблемы, вам нужно будет тщательно проверить ваш код и возможно использовать инструменты разработчика для отладки. начните с поиска ошибок в консоли, которые могут дать вам первую подсказку о том, что именно не работает.