Возможно, проблема может быть связана с неправильной настройкой сетевого подключения принтера или проблемой с авторизацией пользователя.
Вот несколько рекомендаций, которые могут помочь вам решить проблему:
1. Проверьте подключение устройства: убедитесь, что принтер подключен к компьютеру надежно, а также проверьте работоспособность сетевого соединения, если принтер подключен через Ethernet.
2. Установите последние драйвера и программное обеспечение: убедитесь, что вы используете последнюю версию драйвера и программного обеспечения для вашего принтера, которые совместимы с Windows 10.
3. Проверьте настройки авторизации пользователя: убедитесь, что у вас есть административные права доступа к компьютеру и принтеру. Если требуется ввод имени пользователя и пароля, убедитесь, что они введены правильно.
4. Проверьте настройки TWAIN: убедитесь, что настройки TWAIN соответствуют требованиям вашего принтера. Проверьте имя входа для проверки подлинности и убедитесь, что оно введено правильно.
5. Проверьте настройки брандмауэра: если у вас включен брандмауэр Windows или другое защитное ПО, убедитесь, что это не блокирует сканирование. Попробуйте временно отключить брандмауэр и проверить, работает ли Quick Scan.
Если все эти шаги не помогли решить проблему, рекомендуется обратиться в службу поддержки производителя принтера для более подробной помощи и решения проблемы.