Возможно, проблема заключается в настройке или ошибке вебхука, которая возникает при синхронизации цены товара из 1С. При обновлении цены вручную, вебхук срабатывает, так как нет ошибок при передаче данных.
Для исправления данной проблемы можно выполнить следующие шаги:
1. Проверьте настройки вебхука в Битриксе. Убедитесь, что вы указали правильный адрес для вызова вебхука и что он доступен. Проверьте, правильно ли указан метод, по которому обрабатывается запрос.
2. Убедитесь, что синхронизация из 1С работает корректно и не возникает ошибок при передаче цены товара.
3. Проверьте логи или ошибки вебхука. Возможно, там будут указаны причины, по которым он не срабатывает. Если такие ошибки есть, попробуйте исправить их или обратиться к специалисту для помощи.
4. Если проблему не удалось решить самостоятельно, лучше обратиться в техническую поддержку Битрикса. Они смогут изучить вашу конфигурацию и помочь найти причину проблемы.
Важно также помнить, что интеграции могут иметь специфические особенности, и возможно потребуется дополнительная настройка или разработка для корректной работы вебхука при синхронизации цены из 1С.