Существует несколько возможных причин, по которым сетевая папка не открывается при обращении по имени:
1. Проблема с DNS. Когда вы обращаетесь к сетевой папке по имени компьютера, операционная система пытается разрешить это имя в IP-адрес с помощью DNS-сервера. Если DNS-сервер не работает или не содержит соответствующей записи, то возникает ошибка. В данном случае, когда вы используете IP-адрес, DNS-разрешение не требуется.
2. Проблема с записью в файле hosts. Файл hosts на компьютере содержит соответствия между именами компьютеров и их IP-адресами. Если запись для нужного имени компьютера отсутствует или неправильна, то возникает ошибка. Здесь также IP-адрес может работать без проблем, так как он обходит DNS-разрешение.
Для проверки, заполняется ли таблица ARP при появлении интернета, можно выполнить следующие шаги:
1. Откройте командную строку, введя команду "cmd" в поле "Выполнить" (Win + R).
2. В командной строке введите команду "arp -a" и нажмите Enter.
3. В результате отобразится таблица ARP, содержащая соответствия между IP-адресами и MAC-адресами устройств в локальной сети. Если таблица пустая или не содержит нужных записей, это может указывать на проблемы с сетевым соединением или настройками сетевого оборудования.
Для исправления проблемы с открытием сетевой папки по имени можно попробовать следующие решения:
1. Проверьте DNS-настройки на компьютере, на котором происходит ошибка. Убедитесь, что правильно настроены DNS-серверы и соответствующие записи.
2. Проверьте файл hosts на компьютере, на котором происходит ошибка. Убедитесь, что нужное имя компьютера и его IP-адрес правильно указаны в файле.
3. Если проблема возникает только на некоторых компьютерах, убедитесь, что их сетевые настройки и параметры TCP/IP правильно настроены и соответствуют другим работающим компьютерам в офисе.
4. Обратитесь к администратору сети или специалисту по настройке сети для дополнительной помощи в решении данной проблемы. Они смогут выполнить дополнительные диагностические процедуры и предоставить индивидуальную помощь по вашей конкретной сети.
