Основная причина проблемы может быть связана с кешированием данных на сайте. Битрикс24 использует механизм кеширования, чтобы улучшить производительность, сохраняя информацию о странице в памяти и не выполняя запросы к базе данных при каждом обращении к странице. Из-за этого, после внесения изменений в карточку товара в разделе каталога товара в Битрикс24, страница сайта может продолжать использовать кешированные данные и не отображать изменения.
Для устранения проблемы с некорректным отображением изменений на странице сайта после редактирования карточки товара, можно предпринять следующие шаги:
1. Очистить кеш сайта: Перейдите в административную панель Битрикс24, выберите "Настройки" -> "Кеш", затем нажмите кнопку "Очистить" рядом с "Кеш сайта". Это предотвратит использование кешированных данных на сайте и заставит его загрузить новые данные.
2. Очистить кеш компонента каталога товаров: Если очистка кеша сайта не решает проблему, можно попробовать очистить кеш конкретного компонента, используемого для отображения каталога товаров на странице сайта. Для этого необходимо найти компонент, отвечающий за отображение каталога товаров, и в его настройках выбрать опцию "Очистить кеш компонента".
3. Отключить кеширование для компонента каталога товаров: Если очистка кеша не решает проблему, можно временно отключить кеширование для компонента каталога товаров. Для этого необходимо найти компонент, отвечающий за отображение каталога товаров, и в его настройках выбрать опцию "Отключить кеш компонента". Это может негативно сказаться на производительности сайта, поэтому рекомендуется использовать этот способ только временно и при необходимости.
4. Проверить настройки кеширования в Битрикс24: Проверьте настройки кеширования в административной панели Битрикс24 и убедитесь, что они соответствуют требованиям вашего сайта. Если настройки кеширования слишком агрессивны, это может вызывать проблемы с обновлением данных.
Если ни один из вышеперечисленных способов не помогает, возможно, проблема связана с другими факторами, такими как настройки шаблона сайта, права доступа к файлам или ошибки в коде. В этом случае рекомендуется обратиться к разработчику или специалисту по настройке Битрикс24 для дальнейшего расследования и устранения проблемы.