Для решения проблем накапливающихся очередей в Exchange 2013, предлагаю следующие шаги:
1. Проверьте состояние и доступность сервера, на котором наблюдается скопление очередей. Убедитесь, что сервер работает без сбоев и имеет достаточно ресурсов (памяти, процессора и дискового пространства).
2. Проверьте состояние служб Exchange на сервере. Убедитесь, что все необходимые службы работают и не возникают ошибки. Если какая-либо служба не запущена, попытайтесь ее перезапустить и проверьте, как это влияет на скопление очередей.
3. Проверьте состояние и доступность баз данных Exchange. Убедитесь, что все базы данных запущены и не возникают ошибки. Если какая-либо база данных требует перезагрузки, выполните эту операцию и проверьте, влияет ли это на скопление очередей.
4. Проверьте состояние и доступность сети Exchange. Убедитесь, что нет проблем с сетью, таких как высокая задержка или потеря пакетов. Если есть проблемы со сетью, обратитесь к сетевому администратору для устранения этих проблем.
5. Проверьте конфигурацию теневого копирования. Убедитесь, что все настройки теневого копирования корректны и не вызывают проблем. Если есть проблемы с теневым копированием, попытайтесь выполнить перезагрузку сервера и проверить, влияет ли это на скопление очередей.
6. Проверьте связанные с почтой клиентские настройки. Убедитесь, что у всех пользователей правильно настроены клиенты электронной почты (Outlook, OWA и т. д.). Проверьте, есть ли у пользователей проблемы с авторизацией или установкой соединения с почтовым сервером.
7. Запустите инструменты Exchange Best Practices Analyzer (ExBPA) и следуйте их рекомендациям для устранения выявленных проблем.
Если проблема не решается после применения этих шагов, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам по Exchange или поддержке Microsoft. Они смогут провести дополнительные исследования и помочь вам в решении проблемы.
