Как решить проблему постоянного перезапуска ВПН при подключении?

У меня возникли проблемы с VPN-подключением после того, как свет просто так выключили. Перестала работать VPN, который был активирован во время выключения. Что я могу сделать, чтобы исправить эту проблему? У меня установлена Windows 7 и используется Express VPN. Я уже попробовал переустановить VPN, сбросить кэш DNS, сбросить сетевые настройки и переустановить драйвер для сетевого адаптера, но ничего из этого не помогло. В журнале событий появляются ошибки с разрешением имен для teredo.ipv6.microsoft.com и dns.msftncsi.com. Можете ли вы предложить решение этой проблемы?
  • 16 ноября 2023 г. 12:09
Ответы на вопрос 2
Для решения проблемы с постоянным перезапуском VPN-соединения при подключении можно попробовать следующие действия:

1. Проверьте настройки вашего экспресс-VPN: убедитесь, что у вас установлена последняя версия клиента VPN и что все настройки соответствуют вашим предпочтениям.

2. Проверьте настройки сетевого адаптера: убедитесь, что драйвер вашего сетевого адаптера актуален и правильно установлен. Вы можете скачать и установить последнюю версию драйвера с официального веб-сайта производителя сетевой карты.

3. Очистите кэш DNS: откройте командную строку как администратор и выполните команду "ipconfig /flushdns". После этого перезагрузите компьютер и проверьте, исправилась ли проблема.

4. Убедитесь, что ваш антивирус или файервол не блокируют VPN-соединение. Проверьте настройки безопасности вашего антивирусного программного обеспечения и файервола, чтобы убедиться, что они не блокируют VPN-трафик.

5. Попробуйте временно отключить IPv6: если ваш провайдер интернет-услуг отключил IPv6, то попробуйте отключить его в настройках сетевого адаптера. Чтобы сделать это, перейдите в "Панель управления" -> "Сеть и Интернет" -> "Адаптеры" -> правой кнопкой мыши щелкните на вашем подключении к интернету и выберите "Свойства" -> отключите "Протокол интернетного протокола версии 6 (TCP/IPv6)".

6. Проверьте файлы журнала событий: откройте "События Windows" или "Журналы событий" и найдите ошибки или экспресс-VPN-соответствующие записи, чтобы получить дополнительную информацию о проблеме. Возможно, вы найдете полезные подсказки или коды ошибок, которые помогут вам решить проблему.

7. Обратитесь в службу поддержки Express VPN: если ни одно из вышеперечисленного не помогло решить проблему, рекомендуется обратиться в службу поддержки клиентов Express VPN. Они могут предоставить дополнительную помощь и рекомендации для устранения этой проблемы.

8. Попробуйте другую VPN-службу: если никакие из вышеперечисленных методов не решают вашу проблему, вы также можете попробовать установить и использовать другую VPN-службу для проверки, работает ли она без проблем на вашей системе.
Свет и VPN, скорее всего, не связаны между собой. Если у вас возникают проблемы с подключением к VPN и связь пропадает через несколько секунд после подключения, а затем автоматически переподключается, то причиной может быть действие провайдеров. Следите за новостями в этой области. 

Попробуйте изменить провайдера DNS на роутере или в настройках адаптера. Также возможна проблема с кодом EventID 1014.
Похожие вопросы