Есть несколько возможных причин, по которым изображение на заставке темы WordPress не меняется:
1. Неправильное название файла: Убедитесь, что вы сохраняете изображение под именем "screenshot.png" и что оно находится в корневой папке темы.
2. Неправильный размер изображения: Проверьте, что размер изображения соответствует требованиям темы. Обычно размеры заставки указаны в документации темы или в файле стилей style.css.
3. Неправильная настройка в файле стилей: Может быть, в файле стилей темы задано другое имя файла или путь к нему. Проверьте файл style.css в теме и убедитесь, что путь к заставке указан правильно.
4. Кэширование: Если вы уже загружали другое изображение под тем же именем, браузер может запомнить это и сохранить в кэше. Попробуйте очистить кэш браузера или проверить тему в другом браузере или режиме инкогнито.
5. Ошибка обновления: Если вы только что обновили тему, возможно, произошла ошибка при загрузке нового изображения. Попробуйте выполнить процесс обновления снова или проверить журналы ошибок сервера.
Если ни одно из этих решений не работает, рекомендуется обратиться к разработчику темы или искать поддержку на сообществах WordPress для получения дополнительной помощи.