Как исправить проблему с регистрацией телефона Yealink T21 E2, чтобы он работал корректно?

При попытке регистрации телефона Yealink T21 E2 на доступный IP-адрес, на котором расположен сервер FreePBX, возникает ошибка. Несмотря на наличие правильных настроек и возможность успешного входа в аккаунт на FreePBX, телефон продолжает выдавать ошибку. Попытки сброса настроек не привели к результатам. Как решить данную проблему?
  • 30 октября 2023 г. 8:30
Ответы на вопрос 1
Для исправления проблемы с регистрацией телефона Yealink T21 E2, следуйте следующим шагам:

1. Проверьте настройки сетевого соединения на телефоне. Удостоверьтесь, что IP-адрес телефона корректно настроен и он находится в той же подсети, что и сервер FreePBX.
2. Проверьте, что порты для VoIP-соединения (обычно это порты 5060 и 5061 UDP) открыты на вашем маршрутизаторе или файрволле.
3. Проверьте настройки сервера FreePBX. Удостоверьтесь, что учетная запись пользователя, которая используется для регистрации телефона, настроена правильно и активна. Проверьте также права доступа для этой учетной записи.
4. Проверьте, что настройки телефона соответствуют настройкам сервера FreePBX. Проверьте, что выбранные параметры, такие как порты, кодеки и протоколы, сопоставляются между сервером и телефоном.
5. Попробуйте использовать другой телефон или SIP-клиент для проверки, работает ли сервер FreePBX корректно. Если другое устройство работает нормально, проблема может быть связана с самим телефоном Yealink T21 E2.
6. Если проблема все еще остается, попробуйте обновить прошивку телефона до последней версии. Вы можете скачать последнюю прошивку с официального сайта Yealink, затем загрузить и установить ее через веб-интерфейс телефона.
7. Если ни одно из вышеперечисленного не работает, обратитесь в службу поддержки Yealink или поставщика услуг VoIP для получения дальнейшей помощи.

Надеюсь, что эти шаги помогут вам исправить проблему регистрации телефона Yealink T21 E2 на сервере FreePBX.
Похожие вопросы