Проверьте в приложениях, особенно в профиле, насколько просто можно изменить настройки. Если это просто, то сделайте тактичный запрос к директору, не случайно ли он недавно вошел в профиль и не нажал ли он случайно определенную кнопку. Часто такие секреты раскрываются именно таким образом.
Дополнительно, я проверил самостоятельно - когда я загрузил вертикальное фото (с большей высотой, чем ширина), оно автоматически повернулось набок. Кроме того, его можно повернуть только на 45 градусов влево или вправо, и невозможно установить его в правильной ориентации в настройках профиля. То есть, Microsoft автоматически определяет, что ширина фотографии всегда должна быть больше высоты.
Из всего этого можно сделать несколько выводов:
1. Ваш пользователь выбрал фотографию профиля, и она сама неправильно повернулась.
2. Microsoft хранит оригиналы фотографий и в какой-то момент начал отображать их в профиле согласно этому принципу (пользователи, у которых фотография не повернулась, загружали изначально горизонтальные фотографии).
Мне кажется, что первый вариант более вероятен.