Для решения этой проблемы вы можете попробовать следующий подход:
1. Проверьте наличие файла .htaccess. Для этого откройте FTP-клиент и убедитесь, что в корневой папке вашего сайта есть файл с именем ".htaccess". Если его нет, попробуйте установить отображение скрытых файлов в FTP-клиенте.
2. Если файл .htaccess не найден, попробуйте создать его самостоятельно. Создайте текстовый файл с именем ".htaccess" и добавьте нижеприведенные строки:
```
RewriteEngine Off
```
Сохраните файл и загрузите его на сервер в корневую папку вашего сайта.
3. Если вы все еще не можете получить доступ к админ-панели Bitrix после применения предыдущего шага, попробуйте изменить файл .htaccess, чтобы отключить редиректы. Откройте файл .htaccess и удалите все строки, относящиеся к редиректам или измените их. После внесения изменений сохраните файл и загрузите его на сервер.
4. Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог восстановить доступ к админ-панели Bitrix, обратитесь к вашему хостинг-провайдеру за помощью. Их специалисты смогут помочь вам найти и исправить проблему с файлом .htaccess.
Важно отметить, что внесение изменений в файл .htaccess может иметь серьезные последствия, поэтому перед внесением любых изменений сделайте резервную копию оригинального файла и будьте осторожны при внесении изменений.